Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les ventes conclues entre Laboratoire Méiose, appartenant à Alephgreen group, et ses clients sur le site e-commerce laboratoire-meiose.com.
En passant commande sur le site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGV.

2. Informations sur le vendeur

Laboratoire Méiose
📍 Adresse : 18, Rue Duphot, 75001 Paris
📧 E-mail : contact@laboratoire-meiose.com

3. Produits et commandes

3.1 Description des produits

Les produits vendus sur Laboratoire Méiose sont des compléments alimentaires. Les descriptions et images sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations.

3.2 Processus de commande

1. Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.
2. Remplissez les informations de livraison et de paiement.
3. Vérifiez les détails de votre commande avant validation.
4. Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

4. Prix et paiement

4.1 Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.
• Les frais de livraison sont exclus et s'ajouteront au moment du paiement.

4.2 Modes de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
✅ Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
✅ Paiement sécurisé via Stripe

Les informations bancaires sont cryptées et sécurisées. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site.

5. Livraison

5.1 Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France Métropolitaine.
Pour toute demande de livraison hors de cette zone, veuillez nous contacter.

5.2 Délais et suivi

• Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.
• Les colis sont envoyés via Colissimo, avec ou sans signature.
• Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail.

ℹ Veuillez vérifier votre colis à réception. Tout problème doit être signalé dans un délai de 48h après livraison.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation.

✅ Conditions pour un retour valide :

• Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour demander un retour, contactez-nous à : contact@laboratoire-meiose.com

7. Service clientèle

📧 E-mail : contact@laboratoire-meiose.com
Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées.

8. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont traitées en conformité avec notre politique de confidentialité.
Nous nous engageons à ne jamais partager vos données avec des tiers sans votre consentement.

9. Modifications des CGV

Le Laboratoire Méiose se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.

10. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

📍 Laboratoire Méiose (Alephgreen group)
18, Rue Duphot, 75001 Paris
📧 contact@laboratoire-meiose.com

📝 Fait à Paris, le 6 juin 2023