Politique de confidentialité

🔒 Politique de Confidentialité

Laboratoire Méiose – Alephgreen Group
Dernière mise à jour : 5 avril 2025

1. Préambule

Le Laboratoire Méiose (ci-après "le Site"), appartenant au groupe Alephgreen, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site e-commerce.

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :
Laboratoire Méiose – Alephgreen Group
📍 18, Rue Duphot, 75001 Paris
📧 contact@laboratoire-meiose.com

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de transaction : historique d’achats, mode de paiement (crypté via prestataire).

• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages visitées, cookies (voir Politique de Cookies).

• Données de santé (facultatives) : uniquement si expressément renseignées par l’utilisateur à des fins de conseil produit (avec consentement explicite).

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et paiements.

• Livrer vos produits.

• Vous contacter en cas de problème avec une commande.

• Vous envoyer des emails commerciaux (si vous y avez consenti).

• Améliorer votre expérience utilisateur.

• Gérer notre relation client (SAV, retours, fidélité).

• Respecter nos obligations légales.

5. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (commande, livraison).

• Consentement (newsletter, analyse comportementale).

• Intérêt légitime (statistiques, sécurité du site).

• Obligation légale (conservation comptable, facturation).

6. Destinataires de vos données

Les données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, transport).

• Nos sous-traitants en communication et marketing (newsletter, emailing).

• Les autorités publiques (uniquement si la loi l’exige).

Tous nos sous-traitants sont soumis à une obligation de confidentialité stricte.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de compte : 3 ans après la dernière activité.

• Commandes : 6 ans (obligations légales).

• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.

• Cookies : 13 mois maximum.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (cryptage, pare-feu, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification.

• Droit à l’effacement (dans les limites légales).

• Droit d’opposition et de limitation du traitement.

• Droit à la portabilité.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@laboratoire-meiose.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).